¿Los precios son fijos u orientativos?+
Las cifras son orientativas para microclínicas típicas; el presupuesto final depende del alcance (número de secciones, integraciones, sedes de la app). Siempre cerramos propuesta por escrito antes de iniciar.
¿Puedo contratar solo la web y añadir la app después?+
Sí. Puedes empezar por la web o por la app; el Pack Integral aplica descuento cuando contratas ambos en la misma operación.
¿Qué pasa con los datos de salud y el RGPD?+
Priorizamos buenas prácticas de seguridad y confidencialidad en la app; en la web tratamos formularios y textos legales de forma alineada a la normativa. Para casos complejos recomendamos asesoría jurídica especializada.
¿Cuánto tarda un lanzamiento típico?+
Una web Esencial puede estar lista en pocas semanas según entrega de contenidos; combinaciones Integral dependen de la complejidad de la app y del número de usuarios a formar.
¿Hay permanencia en la app de gestión?+
Sí. Hay un periodo de prueba de 30 días con la cuota en vigor. A partir de ahí, el acuerdo habitual incluye 6 meses de permanencia. Si se rescinde el contrato antes de cumplir ese plazo, puede aplicarse una compensación económica reducida, según lo acordado. Plazos, importes y condiciones se detallan por escrito en el contrato que se firma antes de iniciar la relación contractual.
¿Qué es la app de gestión interna? ¿Es lo mismo que un ERP?+
Es el software que usa tu equipo en la clínica: agenda, pacientes, cobros, stock, documentación, etc. No es la web pública que ven los pacientes. Lo llamamos app de gestión interna; a efectos prácticos cumple el papel de un ERP adaptado a consultas y microclínicas, sin ser un ERP contable genérico de gran empresa.
¿La web corporativa y la app de gestión son el mismo producto?+
No. La web es tu presencia online (captación, confianza, SEO). La app es para uso interno del centro. Puedes contratar uno u otro, o ambos: el Pack Integral une ambos con descuentos en el setup y un solo interlocutor.
¿Qué ventaja tiene el Pack Integral frente a web y app por separado?+
Bonificas el coste inicial de la web, alineas lanzamiento de web y software, reduces fricción con un único proveedor y una implantación coordinada. La cuota mensual en niveles superiores refleja conjuntamente software y mantenimiento web, con un descuento frente a sumar cada línea por separado, tal como se detalla en precios.
¿Puedo subir de plan (web o app) cuando mi clínica crezca?+
Sí. Los packs están pensados por niveles precisamente para eso. El salto de plan se acuerda con una propuesta que actualiza alcance, usuarios o sedes y la nueva cuota; no hace falta empezar por el nivel más alto.
¿Podéis migrar datos desde mi agenda actual, Excel u otro programa?+
Depende del origen y del formato. En muchos casos se pueden importar listados básicos o coordinar una carga inicial; en otros conviene arranque manual asistido. Lo evaluamos en el diagnóstico y lo dejamos reflejado en la propuesta para no prometer migraciones que no sean realistas.
¿Quién aporta textos, fotos y contenidos de la web?+
Tú aportas la información clínica, fotos y textos base; nosotros damos estructura, diseño, maquetación y buenas prácticas de copy y SEO según el nivel contratado. Si necesitas más apoyo redaccional o imágenes, se puede ampliar el alcance en propuesta.
¿El mantenimiento web incluye cambios ilimitados?+
No de forma genérica: cada nivel de web define rondas de revisión, horas o cambios mensuales. El plan Profesional es el más amplio en evolución continua; en Esencial el alcance es más acotado. Lo concreto figura en contrato y en la tabla comparativa de cada pack.